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              以老年服務類電視節目抹平“數字鴻溝”
              http://www.24optiin.com 物聯中國
              日期:2021-06-21 12:06:03來源:物聯中國 點擊:509
              核心提示:智能時代,老年人的數字困境怎么破?數字化時代下,智能技術一定是老年人生活中的絆腳石嗎?我們又該如何幫助他們解決數字難題,更好地享受到智能技術?移動支付、網絡購物、各種掃“碼”……互聯網已經滲透到生活的方方面面。對于帶有“互聯網基因”的年輕人來說,網絡給他們帶來了極大的生活便利;可是對于老年人來說,互...

              智能時代,老年人的數字困境怎么破?

              數字化時代下,智能技術一定是老年人生活中的絆腳石嗎?我們又該如何幫助他們解決數字難題,更好地享受到智能技術?移動支付、網絡購物、各種掃“碼”……互聯網已經滲透到生活的方方面面。對于帶有“互聯網基因”的年輕人來說,網絡給他們帶來了極大的生活便利;可是對于老年人來說,互聯網就像是和時代隔著一道“數字鴻溝”。

              民政部公布的預測數據顯示,到“十四五”期末,我國將進入“中度老齡化”社會,60歲及以上老年人口規模達到3億人。

              專屬于老年人的生活服務類節目,經典品牌欄目前有央視的《夕陽紅》、北京廣播電視臺的《金色時光》,后有全國首檔關注老年人阿爾茨海默癥的紀錄觀察類公益節目《忘不了餐廳》。在當下互聯網時代,亟待需要一檔解決老年人“數字鴻溝”、以教授智能技術為主要內容的服務類節目。

              特別是在新冠肺炎疫情期間,推出一批解決生活剛需、服務老人“玩轉”智能居家生活的節目更顯迫切。以北京廣播電視臺生活頻道《銀發少年》為例,它的開播時間在2020年2月,正值疫情最嚴重時期,為的是幫助老年人解決居家生活所遇到的種種不便,抓住老年人的痛點和需求點,欄目定位精準直接——“銀發也少年”,面對城市生活節奏加快、科技快速發展,尤其是數字智能化的應用,老年人面臨與社會脫節、被邊緣化等問題。節目最終定位圍繞智能手機帶來的生活便利為核心設計強服務選題,主打“文化養老”。為老年人量身定制的原創版塊——《手機跟我學》,著力打造手機課堂,零基礎、零門檻地教授老年人使用智能手機進行網上購物、生活繳費、求醫看病等,讓他們足不出戶就能滿足生活基本需求,打造新時代的養老理念,擁有更年輕化的表達,讓養老方式也有輕松話題的延展。

              《銀發少年》一經推出,就成為白天非黃金檔首播節目中收視最高的欄目。仔細分析,從以下幾個維度,進行了一些探索與嘗試:

              深入挖掘老年人心理狀態、自我意識,滿足他們最真實的欲望與追求,激發他們自我意識的覺醒,更新他們的生活觀念與生活方式,才能讓老年人真正獲得幸福感與滿足感。老年教育的關鍵在于“寓教于樂”,投其所好,供其所需,理解和陪伴就是最好的服務,學習是最好的養老。在節目打造過程中,我們強調內容要“貼心”,通過“實用+教育”,把負擔降到最低,讓“拿起手機,邊看邊學”成為一種習慣。

              《銀發少年》有一版宣傳片,里面的解說詞“今天教了明天忘,為教爸媽愁白頭”真實地反映了老年人學習智能手機遇到的困難。老年人記憶力逐漸減退,接受新事物比較慢,子女們屢教不會,很容易失去耐心,這是一個社會上普遍存在的問題。針對老年人的學習特點,《手機跟我學》系列課堂打破常規教學模式,破除套路化系統,抓住“復習”這個關鍵詞。節目著重加強反復性,每節課開始都要先復習上節課學的內容,然后教一點新的知識,教完馬上又對新知識進行復習。除了這種每天的復習,還有階段性的復習,教完新階段的課程后,把過去一個階段教授的課程重新進行梳理,再系統化地講一遍。這是《銀發少年》為老年人專屬打造的特色教學模式。

              教學如同烹飪,火候不到味不足:大廚做的一些菜并不難,但是飯店里現在很少做,就是因為費時費火還要不上價。這種菜叫作“功夫菜”。做手機教學內容的節目如同烹飪功夫菜,非常費功夫,但是一旦做出來,就特別吸引人,因為它能解決老年人的實際需求。即便如此,節目在創立之初就有了非常明確的定位,此內容的發力點絕非在傳統意義的版塊內容上,而是在新媒體平臺。微信公眾號是《手機跟我學》真正的傳播陣地,因為它可以反復學習、反復觀看,不受時間地點的限制,為老年人學習智能手機帶來更大的便利。開播早期公眾號內容碰到的第一個問題就是字號和字體,字體往大一調再調,盡量突出一些重要的信息。但是在呈現風格上,還是以年輕人的審美為主,公眾號圖文的排版偏向于年輕人喜歡的極簡化,用的都是細體字。后來我們發現對于從零開始手機學習的老年人來說,最核心的知識點是最重要的,包裝排在第二位。年輕人拿到一篇文章,可以快速地在里面找到自己想要的東西,但是老年人看的時候,信息就有減漏,再傳達到大腦時,信息會更少,需要通過排版的設計幫他們劃重點。為此公眾號做了一個極大的轉變,在公眾號圖文設計時拋棄之前極簡的風格,以一種真正的粗體,加上顏色的變化和凸顯,甚至使用一些包裝的小符號,來幫助老年人提煉出信息。想讓老人獲取知識內容,入口不能太復雜,稍微有一點復雜,對他們就是極大的考驗。正是在這樣的不斷調整與修正中,《銀發少年》逐漸掌握了教學老年人的最佳模式,將一個個細節打磨到了極致。

              內容來源:光明網


              出處:物聯中國
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